О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Фото: gazeta-schekino.ru
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы. Организации каких сфер подлежат независимой оценке?

Независимая оценка проводится с 2015 года в отношении организаций здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания.

Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?

Да, изменения есть и достаточно существенные. Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ, вступивший в силу с 6 марта текущего года, направлен на дальнейшее усовершенствование порядка проведения независимой оценки.

Прежде всего, уточнено, что независимой оценке подлежат условия для оказания услуг, а не процесс предоставления услуги.

Независимой оценке также с текущего года подлежат и учреждения медико-социальной экспертизы.

К чьей компетенции относится проведение независимой оценки в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы?

Это компетенция федеральных органов исполнительной власти.

Общественные советы по-прежнему участвуют в проведении независимой оценки?

Да, участвуют. Но разница в том, что ранее такая функция возлагалась на существующие при органах исполнительной власти и администрациях муниципальных образований общественные советы.

Новое законодательство определило, что при органах исполнительной власти федерального и регионального уровней должны быть созданы общественные советы по проведению независимой оценки. Создание таких общественных советов в муниципальных образованиях находится в компетенции регионов.

При этом правом формировать общественные советы по проведению независимой оценки и утверждать их составы наделены Общественная палата Российской Федерации, региональные и местные общественные палаты субъектов Российской Федерации.

В нашем регионе своевременно сформированы и действуют общественные советы по проведению независимой оценки как при заинтересованных органах исполнительной власти, так и при администрациях муниципальных образований.

Общественные советы по проведению независимой оценки могут выступать в качестве организации-оператора по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями?

Таким полномочием общественные советы не наделены. Федеральным законом № 392-ФЗ введены единые требования к операторам, с которыми заключаются государственные (муниципальные) контракты на сбор и обобщение информации в рамках законодательства о контрактной системе.

Такими операторами не могут являться государственные и муниципальные организации, оказывающие гражданам услуги в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, и федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, а также негосударственные организации, оказывающие гражданам услуги в указанных сферах за счет бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Какими функциями наделены общественные советы по проведению независимой оценки?

Полномочия общественных советов по проведению независимой оценки достаточно форматные, так как они являются координирующим органом всего процесса проведения независимой оценки. Это – определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, взаимодействие с организацией-оператором в процессе проведения независимой оценки, формирование рейтингов организаций на основании представленной организацией-оператором информации, выработка предложений органу исполнительной власти по совершенствованию деятельности организаций.

По каким критериям проводится независимая оценка?

Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех сфер – открытость и доступность информации об организации социальной сферы; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы; удовлетворенность качеством условий оказания услуг. И новый критерий – доступность услуг для инвалидов.

Показатели в рамках обозначенных критериев утверждены в каждой сфере приказами федеральных министерств.

Чем завершается процесс проведения независимой оценки по отношению к организациям, в отношении которых она проводилась?

В соответствии с законодательством органы исполнительной власти, администрации муниципальных образований разрабатывают планы по

совершенствованию работы организаций на основании представленных общественными советами по проведению независимой оценки предложений.

Можно ли в открытом доступе познакомиться с результатами независимой оценки?

Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных образований, а также на Интернет-сайте. Это требование федерального законодательства.

Могу ли граждане, не входящие в составы общественных советов по проведению независимой оценки, выступать в роли независимых экспертов и давать оценку работе организаций социальной сферы?

Такая возможность имеется. На официальных сайтах всех организаций создана техническая возможность выражения мнения получателей услуг о качестве условий оказания услуг путем анкетирования.

В заключение отмечу, что результаты независимой оценки включены в систему оценки эффективности деятельности руководителей федеральных и региональных органов исполнительной власти, высших должностных лиц регионов, руководителей органов местного самоуправления, а также руководителей организаций социальной сферы.

Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года № 548 в перечень показателей оценки эффективности деятельности субъектов введен показатель «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы».

Последние новости Тульской области по теме:
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

- Плавск
Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?
14:45 21.09.2018 Газета Плавская новь
- Белёв
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:51 21.09.2018 Белёвская правда
- Чернь
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:41 21.09.2018 Газета Заря
- Арсеньево
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:27 21.09.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:18 21.09.2018 Наша Жизнь
- Узловая
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:04 21.09.2018 Знамя
- Богородицк
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:42 21.09.2018 Богородицкие вести
- Дубна
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:41 21.09.2018 Наследие
- Суворов
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:31 21.09.2018 Светлый Путь
- Куркино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Газета Вперёд
- Новомосковск
   В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Новомосковская правда
- Кимовск
         В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:22 21.09.2018 Районные будни
- Алексин
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Алексинские Вести
- Ясногорск
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Ясногорье
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Газета Щекинский вестник
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Щёкино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Щекинский вестник
 
По теме
Координационный совет по стратегическому планированию - Администрация г.Новомосковск Заседание Координационного совета муниципального образования город Новомосковск по стратегическому планированию провела председатель Координационного совета по стратегическому планированию,
13.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - Алексинские Вести На очередном заседании Общественного совета муниципального образования заслушали отчеты по самым актуальным направлениям работы администрации Алексина.
10.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - МО Город Алексин В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось за
10.09.2018
 
IMG_0245 - УМВД Тульской области Полицейский Дед Мороз Центра профессиональной подготовки УМВД России по Тульской области побывал на ежегодной благотворительной акции «Елка желаний» в одном из сетевых супермаркетов региона.
19.12.2018
 
Маленьких туляков приглашают на фестиваль «ШАР-ПАПЬЕ» - Наша Жизнь В Тульском кремле в рамках проекта «Тула – новогодняя столица России» при поддержке правительства Тульской области и администрации г. Тулы пройдет VI Всероссийский фестиваль детского творчества «ШАР-ПАПЬЕ».
19.12.2018
Оправдательных приговоров НЕТ! - Донская газета Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области доказательства признаны достаточными для вынесения приговора 30-летнему жителю г. Донской Тульской области.
19.12.2018 Донская газета
Пусть будет безопасным Новый год - Газета Щекинский вестник Новый год, безусловно, один из самых любимых праздников для детей. Сверкает ёлочка, всюду мишура, гирлянды, сладкие подарки и вкусные угощенья.
19.12.2018 Газета Щекинский вестник
Сообщение о дорожной аварии поступило на телефон "Единой службы спасения-112" около 10 часов По предварительным данным, на трассе «Тула - Новомосковск» не смогли разъехаться "ВАЗ-2115" и микроавтобус "Ивеко".
19.12.2018 Газета Маяк
Плавск в объективе войны - Газета Плавская новь На выставке в городском Доме культуры среди предметов, представленных Плавским районным краеведческим музеем,
18.12.2018 Газета Плавская новь
Живое слово бесценно - Газета Заря Чернский район – настоящая сокровищница для ценителей русской литературы.
19.12.2018 Газета Заря
В преддверии празднования 77-летия освобождения Плавска от немецко-фашистских захватчиков в учреждениях образования и культуры проведены тематические мероприятия.
19.12.2018 Тульские СМИ
Сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л.Н. Никоновой провели для отдыхающих ГУ ТО «Центр социального обслуживания № 1» литературно-поэтический час «Как сердцу высказать себя»,
18.12.2018 Донская газета
Чемпиона определили пенальти - Администрация г.Новомосковск Два выходных дня, 15 и 16 декабря 2018 года, в спортивном зале училища (колледжа) олимпийского резерва Тульской области, расположенном в городе Новомосковске,
18.12.2018 Администрация г.Новомосковск
Активисты ОНФ выступили организаторами открытого чемпионата и первенст... - ОНФ в Тульской области В Туле при поддержке Общероссийского народного фронта состоялся Открытый чемпионат первенства области по кекусинкай каратэ, посвященный Дню Героев Отечества в России.
18.12.2018 ОНФ в Тульской области
Андрей Фитисов и Андрей Косарев обратились к жителям в связи с годовщиной освобождения Тепло-Огаревского района - Наша Жизнь Дорогие фронтовики, труженики тыла! Уважаемые земляки! 19 декабря 1941 года наш район после жестоких боев был освобожден от немецко-фашистских захватчиков.
19.12.2018 Наша Жизнь
В спортивном зале школы №1 закончились игры первенства района по волейболу среди девушек во 2 группе.
18.12.2018 Знамя
Фейерверкам своё место - Газета Новая жизнь Уважаемые жители  посёлка Одоева !          Определено место проведения фейерверков на территории рабочего поселка Одоев муниципального образования Одоевский район – площадь им.В.И.
18.12.2018 Газета Новая жизнь
В Веневе состоялось открытие туристско-информационного центра - Красное знамя В торжественном мероприятии, посвященном открытию туристско-информационного центра (ТИЦ) города Венева, участие приняли министр культуры Тульской области Татьяна Рыбкина, глава администрации МО Веневский район Жанна Исаченкова,
18.12.2018 Красное знамя
Зима – самое волшебное время года, наполненное чудесами. Наш город полностью преображается: белые снежные одеяла покрывают его, а сказочные кружева на стёклах окон рисует самый суровый художник - мороз.
19.12.2018 Газета Маяк
Для получения аттестата в 2019 году будет достаточно набрать 24 балла по русскому языку и 23 балла по базовой математике.
18.12.2018 Газета Новая жизнь
«Ростелеком» лидирует на рынке виртуальных мобильных операторов для бизнеса - Газета Вперёд Согласно исследованию ТМТ Consulting, «Ростелеком» занял первое место на рынке виртуальных мобильных операторов (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) для бизнеса по итогам третьего квартала 2018 года.
19.12.2018 Газета Вперёд